Dieser „Leitfaden Krisenkommunikation“ will den Vitako-Mitgliedern Kommunikationsstrategien und Handlungsempfehlungen für den Krisenfall an die Hand geben. Er umfasst einige typische Krisenszenarien, von denen öffentliche IT-Dienstleister betroffen sein können, eine Aufstellung der möglicherweise beschädigten Infrastruktur, Handlungsempfehlungen zur Teambildung und zur Kommunikationsstrategie sowie Hinweise zu einzelnen Verfahrensabläufen.
